Polityka prywatności

Przykładamy dużą wagę do ochrony Państwa prywatności. Pragniemy zapewnić, że traktujemy Państwa dane ze starannością i uwzględnieniem zobowiązań wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. Prosimy o zapoznanie się z treścią niniejszej Polityki prywatności.

Dane osobowe przekazywane nam przez Klientów przetwarzamy w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez Klientów zezwolenia oraz wymogami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, które obowiązuje od 25 maja 2018 r. („RODO”). Dane osobowe Klientów przechowujemy na serwerach zapewniających ich pełne bezpieczeństwo. Dostęp do bazy danych posiadają jedynie uprawnieni pracownicy.

Każdy Klient, który przekazał nam swoje dane osobowe ma pełną możliwość dostępu do swoich danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub też żądania usunięcia.

Nasz Sklep posługuje się również tzw. plikami cookies (ciasteczka). Pliki te są zapisywane na komputerze Klienta przez nasz serwer i dostarczają danych statystycznych o aktywności Klienta, w celu dobrania naszej oferty do jego indywidualnych potrzeb i gustów. Klient w każdej chwili może wyłączyć w swojej przeglądarce internetowej opcję przyjmowania cookies, choć musi mieć świadomość, że w niektórych przypadkach odłączenie tych plików może wpłynąć na utrudnienia w korzystaniu z oferty naszego serwisu.

Pragniemy zwrócić Państwa uwagę, że jeżeli na stronie internetowej serwisu femax24.pl zamieszczamy linki prowadzące do innych, nieadministrowanych przez nas stron internetowych, to nie możemy odpowiadać ani za zawartość tychże stron, ani za stopień ochrony prywatności realizowany przez administratorów tych stron. Podejmując decyzję o przejściu na takie strony, Klient czyni to na własną odpowiedzialność. Zachęcamy przy okazji do zapoznania się z polityką prywatności realizowaną przez te strony, zanim Klient udostępni im swoje dane osobowe.

Materiały reklamowo - promocyjne wysyłamy Klientom jedynie wówczas, gdy wyrazili na to zgodę. Dotyczy to w szczególności newslettera wysyłanego Klientowi, jeżeli potwierdzi wyraźnie wskazanego przez nas linka zawierającego akceptację na otrzymywanie newslettera o aktualnych promocjach, wydarzeniach i nowościach w naszym serwisie i firmie. Materiały te dotyczą wyłącznie oferty Femax Sp. z o.o.

Dane podawane przez Państwa w procesie zamówienia produktów są wykorzystywane tylko i wyłącznie do realizacji zamówienia. Nie otrzymują Państwo potem żadnych przesyłek reklamowych ani spamu.

Wszelkie pytania, wnioski i sugestie odnoszące się do ochrony Państwa prywatności, w szczególności danych osobowych prosimy zgłaszać pisemnie na e-mail rodo@femax.pl

Administratorem Państwa danych osobowych jest: Femax Sp. z o.o. ul. Szczęśliwa 25 80-176 Gdańsk, NIP: 957-08-40-115. Z Administratorem można się kontaktować pisemnie, za pomocą poczty tradycyjnej na adres: Femax Sp. z o.o. ul. Szczęśliwa 25 80-176 Gdańsk lub email: sklep@arenalazienek.pl

Cel i podstawa przetwarzania danych osobowych

·         zawieranie i realizacja łączącej nas umowy oraz świadczenie dla Państwa oferowanych przez nas usług, w tym w szczególności wysyłki zamówionych towarów i realizacji płatności, obsługi reklamacji

·         realizacja obowiązków ustawowych przewidzianych prawem, w tym w szczególności wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych, oraz dla celów archiwizacyjnych

·         przeprowadzanie działań marketingowych oraz przesyłanie informacji handlowych w przypadku wyrażenia na to zgody poprzez zapisanie się do newslettera

Jakie prawa przysługują osobom, których dane przetwarzamy

·         Prawo dostępu do danych

·         Prawo do sprostowanie danych

·         Prawo do usunięcia danych

·         Prawo do ograniczenia przetwarzania danych

·         Prawo do przenoszenia danych

·         Prawo do sprzeciwu oraz do niepodleganiu decyzji opartych na zautomatyzowanym przetwarzaniu

Jakie dane przetwarzamy

·         imię i nazwisko

·         nazwa firmy, numer NIP

·         adres firmy i dostawy

·         adres e-mail

·         numer telefonu

·         historia transakcji

·         bank i numer rachunku bankowego, z którego dokonana została płatność

·         dodatkowe informacje o sobie, które mogłeś zawrzeć we wszelkiej korespondencji lub które mogłeś podać w trakcie rozmowy telefonicznej z naszym przedstawicielem

·         historia komunikacji z nami oraz opinie wystawione w sklepie oraz w zewnętrznych serwisach

·         złożone reklamacje

·         informacje o sposobie korzystania z naszych serwisów

·         numer IP, z którego nastąpiła komunikacja z naszym serwisem

·         informacje o urządzeniu, z którego nastąpiło wyświetlenie naszej strony

·         dane pochodzące z publicznie dostępnych źródeł

·         udzielone zgody

Przekazywanie danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

·         przewoźnicy, firmy kurierskie, spedytorzy

·         podmioty pośredniczące w realizacji płatności

·         dostawcy systemu ankiet opiniujących

·         dostawcy usług zaopatrujący Administratora w rozwiązania techniczne, informatyczne oraz organizacyjne, umożliwiające Administratorowi prowadzenie działalności gospodarczej

·         podmioty świadczące usługi w zakresie objętym gwarancją i rękojmią

·         dostawcy usług księgowych, prawnych i doradczych zapewniający Administratorowi wsparcie księgowe, prawne lub doradcze