Przejdź do głównej treści
Zarejestruj sięZaloguj się

Regulamin zakupów

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży towarów oraz zasady świadczenia i korzystania z usług oferowanych przez sprzedawcę przy pomocy serwisu internetowego femax24.pl na rzecz kontrahentów. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn.zm.).
  2. System zamówień towarów firmy FEMAX Sp. z o.o. mieszczący się pod adresem internetowym femax24.pl skierowany jest do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą w branżach tożsamych z przedmiotem działalności sprzedawcy.

 

DEFINICJE

  1. Sprzedawca – serwis internetowy femax24.pl jest własnością FEMAX Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, ul. Szczęśliwa 25, 80-176 Gdańsk. NIP 9570840115. REGON 192787028. Numer KRS: 0000983494 Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kapitał zakładowy: 12.810.000,00pln.
  2. Kontrahent - należy przez to rozumieć podmiot, wskazany w Pkt 1.2 Regulaminu, który został zarejestrowany w serwisie femax24.pl i uzyskał możliwość zamawiania towarów poprzez Internet.
  3. Serwis femax24.pl - należy przez to rozumieć system zamawiania towarów za pośrednictwem sieci internet znajdujący się pod www.femax24.pl
  4. Administrator klienta - osoba upoważniona do zarządzania kontem Kontrahenta w serwisie femax24.pl
  5. Pracownik klienta - osoba upoważniona przez Kontrahenta do korzystania z serwisu femax24.pl w zakresie udzielonego dostępu.

 

REJESTRACJA I DOSTĘP

  1. W celu dokonania rejestracji w serwisie femax24.pl należy:
    1. Skontaktować się ze sprzedawcą celem przydzielenia dostępu do serwisu lub wypełnić formularz rejestracyjny zamieszczony na stronie femax24.pl w zakładce „zostań klientem” poprzez podanie wymaganych danych
    2. Zaakceptować niniejszy regulamin
    3. Zaznajomić się i zaakceptować politykę prywatności serwisu femax24.pl
  2. Na wskazany przez Kontrahenta adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z informacjami dot. rejestracji oraz nakazująca ustawienie hasła do konta kontrahenta w serwisie femax24.pl
  3. Z chwilą potwierdzenia poprawnej rejestracji przez sprzedawcę dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy kontrahentem a sprzedawcą, której przedmiotem są usługi świadczone przez sprzedawcę na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.
  4. Odpowiedzialność za wykorzystanie dostępu do serwisu femax24.pl poprzez login i hasło leży po stronie kontrahenta poprzez administratora klienta.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy przydzielenia dostępu do serwisu femax24.pl bez podania przyczyn.
  6. Sprzedawca ma możliwość pozbawienia kontrahenta dostępu do serwisu femax24.pl na skutek niezgodności danych kontrahenta ze stanem prawnym, naruszenia przez kontrahenta zapisów niniejszego regulaminu oraz z innych powodów z uwagi na uzasadniony interes sprzedawcy.
  7. Kontrahentowi zabrania się udostępniania uzyskanego od sprzedawcy dostępu do serwisu femax24.pl osobom trzecim.
  8. Usługi świadczone przez sprzedawcę na rzecz kontrahenta poprzez serwis femax24.pl:
    1. Możliwość zamawiania towarów u sprzedawcy przez kontrahenta.
    2. Możliwość tworzenia ofert na towary sprzedawcy przez kontrahenta
    3. Prezentacja aktualnego statusu zamówienia złożonego przez kontrahenta
    4. Przechowywanie oraz udostępnianie różnych dokumentów handlowych
  9. Kontrahent ma prawo wypowiedzenia sprzedawcy umowy w zakresie korzystania z serwisu femax24.pl w każdym czasie poprzez zgłoszenie żądania do usunięcie konta kontrahenta na adres mailowy lub stacjonarny sprzedawcy. Wypowiedzenie umowy na korzystanie z serwisu nie powoduje anulowania zamówień kontrahenta będących w realizacji. Zgodnie z art.70§1 Ordynacji podatkowej dane osobowe kontrahenta oraz upoważnionych pracowników kontrahenta są przetwarzane dalej przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego w którym został zakupiony towar. Jeżeli kontrahent nie dokonał żadnego zakupu, lub upłynął okres wskazany w zapisie, dane przypisane do konta zostaną usunięte.

 

TOWARY

  1. Informacje znajdujące się w serwisie femax24.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Kontrahent składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych w serwisie femax24. składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie towaru oraz podsumowaniu zamówienia.
  2. Towary dostępne w serwisie femax24.pl posiadają gwarancję producenta obowiązującą na terenie Polski. Szczegółowe warunki gwarancji towaru określa producent i są zawarte w karcie gwarancyjnej towaru wystawionej przez gwaranta lub w materiałach producenta (gwaranta). Gwarancja na towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z rękojmi za wady towaru lub niezgodności Towaru z umową.
  3. Dane Towarów w serwisie femax24.pl, w tym informacja o dostępności oraz cenie towaru przekazane są kontrahentowi dla celów związanych z prowadzeniem działalności kontrahenta. Sprzedawca dołoży wszelkich starań by w/w dane były zgodne z rzeczywistymi parametrami towaru.

 

ZAMÓWIENIA

  1. Zamówienia na towar są składane poprzez wybór towaru przez kontrahenta, dodanie go do koszyka oraz wybór sposobu i miejsca dostawy towaru z widocznych opcji. Dla niektórych kontrahentów umożliwiony zostanie również wybór rodzaju płatności za zamówienie.
  2. Strony ustalają, że zamówienia składane w serwisie femax24.pl nie wymagają potwierdzenia przez kontrahenta w innej formie i są traktowane jak złożone w formie pisemnej.
  3. Do zawarcia umowy sprzedaży towaru dochodzi w momencie wystawienia przez sprzedawcę dokumentu magazynowego WZ lub/i faktury na towary objęte zamówieniem. Kontrahent zostaje o tym powiadomiony stosownym statusem realizacji zamówienia w serwisie femax24.pl.
  4. Sprzedawca ma prawo odmowy realizacji zamówienia z jednoczesnym podaniem przyczyny odmowy.
  5. Realizacja zamówień odbywa się wg standardowych procedur sprzedawcy, chyba że strony ustalą inaczej. W przypadku towarów nie będących w stałej ofercie sprzedawcy (nie posiadających stanu magazynowego) realizacja zamówienia może nastąpić po wpłacie zadatku na poczet realizacji zamówienia przez kontrahenta. O takiej konieczności sprzedawca poinformuje kontrahenta przed przystąpieniem do realizacji zamówienia.

 

METODY PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca w serwisie femax24.pl udostępnia kontrahentowi następujące formy płatności, zależne od ustaleń między stronami :
    1. Limit kredytowy – kontrahent, który uzyskał ubezpieczenie płatności wobec sprzedawcy ma możliwość korzystania przy składaniu zamówień w serwisie femax24.pl ze swojego kredytu kupieckiego (limitu kredytowego) w zakresie dostępnych środków. Dostępna oraz wykorzystana kwota limitu kredytowego są widoczne na koncie kontrahenta w serwisie femax24.pl
    2. Przelew na konto – kontrahent po złożeniu zamówienia zobowiązuje się przelać na wskazany rachunek bankowy sprzedawcy należność za zamówienie. Zamówienie trafia do realizacji z chwilą zaksięgowania środków na rachunku bankowym sprzedawcy.

 

SPOSÓB DOSTAWY

  1. Sprzedawca udostępnia kontrahentowi następujące sposoby dostawy towaru:
    1. odbiór własny w wybranej placówce sprzedawcy
    2. transport sprzedawcy pod adres kontrahenta
  2. Dostawa świadczona transportem sprzedawcy jest bezpłatna, chyba że ze specyfikacji zamówienia wynikać będzie inaczej. Jeżeli zaistnieje, koszt dostawy zostanie kontrahentowi podany w koszyku jako oddzielna pozycja po wybraniu odpowiedniego sposobu dostawy.
  3. Dostawa towaru zrealizowana jest z momentem potwierdzenia odbioru towaru przez kontrahenta lub osobę z listy upoważnionych do odbioru zamówień przez kontrahenta. W przypadku odmowy odbioru towaru przez kontrahenta lub lub braku możliwości zrealizowania dostawy z winy kontrahenta, sprzedawca może obciążyć kontrahenta kosztami transportu.
  4. Termin realizacji zamówienia wynosi 1 dzień roboczy dla produktów dostępnych na stanie magazynowym. W innym przypadku możliwa jest częściowa kompletacja zamówienia - dostawa produktów niedostępnych w momencie składania zamówienia nastąpi w możliwie najkrótszym terminie, ustalonym z Kontrahentem

 

DOKUMENTY SPRZEDAŻY

  1. Sprzedawca wystawi kontrahentowi na zakupione towary dokument sprzedaży w postaci faktury vat.
  2. Sprzedawca dostarczy kontrahentowi fakturę vat drogą elektroniczną na wskazany przez kontrahenta adres poczty elektronicznej email.
  3. W przypadku nieotrzymania faktury vat w ciągu 7 dni od daty dostawy, kontrahent zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić sprzedawcę o zaistniałej sytuacji i konieczności wystawienia duplikatu faktury vat przez sprzedawcę.
  4. Nieotrzymanie faktury vat przez kontrahenta nie zwalnia kontrahenta z obowiązku zapłaty za dostarczony towar oraz nie może być podstawą do przedłużenia terminu płatności.

 

REKLAMACJA I RĘKOJMIA

  1. W celu zgłoszenia reklamacji towaru należy skontaktować się z działem reklamacji FEMAX Sp. z o.o.
  2. Reklamacja może być również złożona u dowolnego handlowca w FEMAX, telefonicznie bądź pisemnie.
  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane nabywcy, dane towaru, opis wady/uszkodzeń produktu oraz miejsce jego montażu / przechowywania.
  4. Reklamacje inne niż związane z błędami w dostawie rozpatrywane są przez serwis producenta towaru.
  5. Odpowiedź na zgłoszenie reklamacyjne zostanie udzielona w możliwie najkrótszym czasie nieprzekraczającym 14 dni.
  6. W przypadku dodatkowych pytań bądź wątpliwości prosimy o kontakt z działem reklamacji FEMAX.

 

DANE KONTAKTOWE

  1. W kwestiach technicznych związanych z funkcjonowaniem serwisu femax24.pl kontrahent powinien kontaktować się ze sprzedawcą pod adresem: femax@femax.pl
  2. W kwestiach dotyczących realizacji zamówień kontrahenta powinien się kontaktować z oddziałem sprzedawcy, do którego jest przypisany lub bezpośrednio ze swoim opiekunem.

 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie, mają zastosowanie postanowienia cywilnego.
  2. Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Kontrahentem a Spółką jest prawo polskie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów z dnia 11 kwietnia 1980 r. (Dz.U.97.45.286).